AnimalPro realiza envíos únicamente dentro de la República Mexicana. El costo de envío será gratuito si el monto de tu pedido es superior a $599.00 M.N.; de lo contrario, se aplicará un costo de envío de $90.00 M.N.

El tiempo de entrega estimado para compras realizadas en la Ciudad de México y Área Metropolitana es de 3 a 5 días hábiles, mientras que para Guadalajara y Monterrey, se estima entre 3 a 7 días hábiles. Para el resto de la República Mexicana, el plazo de entrega puede ser de hasta 15 días hábiles.

En caso de no encontrar a alguien disponible para recibir el paquete, se dejará una notificación de entrega fallida. La paquetería realizará un máximo de 2 intentos adicionales para dejar el paquete en el domicilio señalado al momento de realizar la compra.

Para aclaraciones o seguimiento de tu envío, comunícate por correo electrónico a sclientes@animalpro.com.mx o al número telefónico: (625) 164 4444.

POLÍTICA DE COMPRAR EN LÍNEA Y RECOLECTAR EN TIENDA

Después de realizar tu compra, recibirás por correo electrónico la confirmación del pedido y la validación del pago.

Los pagos realizados en Oxxo, Seven Eleven, Farmacias del Ahorro, Benavides, Chedraui, Elektra, Office Depot, Bancomer y Banamex tardarán de 24 a 48 horas en ser validados.

Para recoger tu pedido en la sucursal de tu elección, espera el correo que indique "¡El pedido de tu mascota está listo!". El tiempo estimado para la entrega está sujeto a la disponibilidad de inventario y a la operación de la sucursal seleccionada.

La entrega en tienda requiere que tú o la persona designada para la entrega acudan con el número de la orden y el código de confirmación enviado a tu correo registrado.

Si prefieres recoger tu pedido en otra sucursal, solicita asistencia al (625) 164 4444, ya que está sujeto a disponibilidad.

Las devoluciones para este método de compra están sujetas a nuestra política de devoluciones. Para dudas o asistencia, contáctanos al (625) 164 4444.